Mieser Service

    Muss mich nun einfach mal auskotzen. X(Bin von MB mehr als enttäuscht. Was die so treiben ist einfach nicht zu ertragen! Von der teilweise schlechten Qualität mal abgesehen sind die Freundlichen weder besonders freundlich noch sehr hilfsbereit. Dafür aber umso arroganter (Zitat:"...ist ja auch schon ein altes Auto..."). Klar, ein Auto mit 8Jahren und über 100.000DM Neupreis ist eben einfach nicht wert repariert zu werden. Und der Kunde der sowas kauft hat eben pech. Hätte ja auch ein neues Auto kaufen können. Okay, das jedenfalls wird dann sicher kein Benz mehr sein!!!

    tja so wirklich neu ist das nicht.....alles schon erlebt.
    Ein 210er ist halt für MB nix besonderes, bist einer halt der sich jetzt wo der E billig geworden einen gekauft hat.


    Traurig aber wahr

    Hab noch einen A4 Bj 95, der billigste Audi den es damals gab ohne Extras mit dem kleinsten Motor. Das Auto hat nun 450.000km runter aber bei Audi bin ich noch immer Kunde und werde vorallem auch so behandelt. Bei MB hingegen fühl ich mich als Bittsteller, obwohl ich auch hier für den "Service" bezahlen muss. Und dann kostet es mich 30€ wenn ich das Getriebeöl kontrollieren lassen will weil es keinen (!) Meßstab gibt. Und nochmal 30€ fürs Auslesen des Fehlerspeichers. Und weiß niemand was mit den Daten des Fehlerspeichers anzufangen.
    Okay, der Wagen ist in der Anschaffung heute nicht mehr sehr teuer aber ich bin Student und werde mir früher oder später auch wieder "teurere" Autos leisten können. So jedenfalls sollte man Kunden nie behandeln....

    Hey mein vater hat einen W221 120000 euro hat das ding gekostet
    und die deppen krümmen keinen finger um das getriebe auszuwechseln
    weil es beim runterschalten kickt


    es ist schon peinlich genug das eine s klasse
    probleme hat mit getriebe auch noch
    aber das die Mitarbeiter nichts machen
    ist die HÖHE


    also wie du siehst ist es normal



    Edit by Jamo: Dein Ärger ist verständlich, aber bitte keine Beleidigungen hier!

    Das ist "normal" bei unseren sternfreunden, sie ziehen dir für jede kleinigkeit das Geld aus der Tasche.
    Ich bin auch nicht begeistert von und lasse nurnoch das dort machen was gemacht werden muss.


    Wenn du es drauf anlegst können sie einem aber auch entgegen kommen!

    Ich weiß, dass dieses Thema voller Emotionalität steckt und diese dann auch gerne mal beim Schreiben überkochen, aber ich möchte euch nochmals darauf hinweisen, dass hier keine Schimpfwörter oder Beleidigungen geduldet werden!


    Danke! 8)

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    Tja schlimm ist das schon wenn man nicht als "Kunde" angesehen wird. Genau so ist es bei meiner Niederlassung in SBG auch.


    Gibt aber auch das totale Gegenteil. Die Niederlassung in Rosenheim kümmert sich wirklich gut um ihre Kunden und kommen auch mit den Preisen entgegen egal ob Reparaturen oder Teile!


    Hoffen wir mal das sich manch andere davon eine Scheibe abschneiden!

    Zitat

    Original von sluggygmx
    Und dann kostet es mich 30€ wenn ich das Getriebeöl kontrollieren lassen will weil es keinen (!) Meßstab gibt.


    Hey, das ist ja mal fett. Der Meßstab kostet neu knapp 40,- Euro.


    Deshalb ist es besser, wenn man alles selbst macht z)

    Golf und Polo sind Sportarten, Primzahlen kann man nicht fahren und über Papiergrössen brauchen wir gar nicht reden :D


    Habe leider ähnliche Erfahrungen wie Du bei DB gemacht;- allerdings auch schon vor fast 20 Jahren bei VW. Konsequenz, NL "nur" noch als Teile Händler, für Teile die's nur original gibt, in Anspruch nehmen, & such Dir einen "Markenfreien" Deines Vertrauens.


    Grüße
    T.


    PS: Deshalb den Fahrzeugen den Rücken zu kehren, ist m.M. übertrieben, denn trotz "Service Wüste" Deutschland ist halt ein Mercedes (für mich) das einzig Wahre.

    @rod


    Hätte ich gewußt, dass die Preise so unverschämt sind--ich hätte den Meßstab auch gekauft. Aber für mich läuft Ölmessen und "Service". Und 5 AW sind dafür einfach nur frech. Ich kann ja nur immer mit meinem VAG-Händler vergleichen aber Dinge wie Fehlerspeicher lesen waren bisher immer kostenlos. Und so sollte es auch sein....

    Heutzutage is nix mehr kostenlos, wenn jemand etwas braucht oder um Hilfe bittet (nicht unter Freunden :D) sollte dafür auch bezahlen, die Unterhaltskosten sind in dieser Zeit IN JEDER Branche hoch und jeder hat hohe Ausgaben.


    Ein Händler ist doch kein UNICEF, der den Menschen in Not hilft, klar, helfen die ab und zu, aber sonst sollte man eigentlich wissen das die dafür auch etwas nehmen.

    Zitat

    Original von Pasha
    Heutzutage is nix mehr kostenlos, wenn jemand etwas braucht oder um Hilfe bittet (nicht unter Freunden :D) sollte dafür auch bezahlen, die Unterhaltskosten sind in dieser Zeit IN JEDER Branche hoch und jeder hat hohe Ausgaben.


    Ein Händler ist doch kein UNICEF, der den Menschen in Not hilft, klar, helfen die ab und zu, aber sonst sollte man eigentlich wissen das die dafür auch etwas nehmen.


    hmmm.... wir machen ziemlich viel ohne Auftrag, also auch gratis für Kunden. Nur nen zufriedener Kunde kommt wieder. Auch bekommt so ziemlich jeder Kunde nen Leihwagen, oder wird zumindest gefahren, wo er hin muss, wenn keiner verfügbar ist.


    Laut Umfragen haben so 99% Kundenzufriedenheit, ist das bei Daimler wirklich so anders? Denke mal es kommt auch auf die NDL an oder? ?(

    neben dem unfreundlichen verhalten , ist das schlimmste der beschiss insbeondere bei den aw´s...


    hatte ja gerade so einen fall beim wechseln einer seitenscheibe... X(


    ...und nicht zu vergessen der "spielraum bei den teilepreisen"
    :hm: :hm: :hm: :hm: :hm: :hm:
    ich habe mal die lüfterregelanzeigen von nem R170 gekauft ; der teilemann wollte 21,55€ haben
    im EPC stehen sie mit 8,97€
    als ich darauf hinwies , sagte er , er habe sich in der zeile verlesen... :hmm:


    das gleiche galt beim kauf der chromtürpins aus der B-klasse ; ebenso dreifachen preis verlangt ( hatte diesmal telefonisch bestellt , was glaubt ihr wie blass er wurde als ich ins lager kam...) :rolleyes:

    Zitat

    Original von mephisto7
    neben dem unfreundlichen verhalten , ist das schlimmste der beschiss insbeondere bei den aw´s...


    Sind die nicht pro Arbeit festgelegt, egal wie lange der Monteur braucht, dass jeder Kunde das selbe bezahlt? So ist es zumindest bei Porsche gehandhabt.

    also seitenscheibe schlägt eigentlich mit 15 aw´s zu buche ; bei meinem bruder wurde 27 draus...
    (ist in meinem thread ausführlich nachzulesen...)


    mit porsche hast du recht (ich fahre ja seit nem jahr nen cayman s )


    ferner ist der service bei porsche nicht von dieser welt ; habe nie besseres gesehen...

    Lustig fand ich auch, hab heute neuen Luftsack für die Sitze und neue Streuscheiben bestellt.


    Der Typ mich angeschaut (war in Office Kleidung da) und meinte: "So also mit Einbau wären das dann..." Ne ne guter Freund, nur die Teile einbauen mache ich selber.


    Da hat er dumm geschaut: "ABER dafür muss der Sitz raus und die Stoßstange ab!!!" Also ich ihm sagte, dass ich das schneller mache als er hat er nur doof geschaut. :kopfklopf:

    Leistung gibt an, wie schnell man gegen die Wand fährt...
    Drehmoment, wie fest!

    Bei mir meinten die einmal ich hätte Benzin in den Dieselmotor getankt,


    wollten 789,00 DM für die Reperatur...


    Ich war mir 100% sicher das ich diesel getankt habe, vielleicht nicht den


    saubersten aber 100% Diesel, ich zur Vertragswerkstatt, 10 Minuten gewartet,


    Meister: " Ihr Kraftstofffiler ist kaputt"..


    gut 170,00 DM bezahlt mit Einbau und gut war.......

    wariat, wie alt bist du?

    Golf und Polo sind Sportarten, Primzahlen kann man nicht fahren und über Papiergrössen brauchen wir gar nicht reden :D


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