MB Niederlassung ist echt bescheiden

Zitat von s270cdi

Das is schon eher traurig!!! Da schäm ich mich echt fast für
mein Auto!!! Die halten die Nasen bei uns hier so hoch nach

wechselt mir deine Firma die Glühlampe in meinem Kühlschrank ??

das ist heute schon oft ein rechtliches Problem und die Birne müssen sie echt nicht dahaben.

Also schön ist das sicherlich nicht aber die regel.
wenn die Dame den Fiesta gebraucht bei Benz gekauft hätte wäre es was andere gewesen denke ich mal nur wie soll das Benz machen.
Da geht also ein KD raus oder wer auch immer, mit dem teil und ruckelt am Fiesta rum. Nur mal angenommen das würde alles gehen was meinste wie die geschaut hätte an der Kasse.
Diese arbeit zählt Kundendienst der schnellen art und ist meist mit einem lächeln bzw nur dem preis der lampe erledigt.

ist doch bei VW nix anderes. Wenn ich mit meinem Benz zu VAG fahre und sage macht mal die Xenon brenner fragen die mich ob ich nicht weiss was ich fahre.
Das die NL die Nase ganz ganz oben haben ist nicht nur bei dir so. Selbst wenn du selber Stern fahrer bist ( 210er) bist da schon eher unter störend zu sehen.

Selbst tankstellen machen das nicht mehr eben auf die schnelle.

Das ist leider eben unsere Zeit.

ich finde bei der Geschichte gehts eher um die alte frau als um das Auto...

wenn bei uns irgend nen Fremd Fabrikat aufn Hof kommt machen iwr da auch nichts dran...
das fängt ja schon damit an das wenn du z.b. die Glühlampe wechselst und der "Bügel" der die Lampe hält bricht ab oder fällt weg oder sonst was..

dann kannst DU erstmal zusehen wie du so nen neues Ding ranbekommst..

aber bei der alten Dame wäre das was anderes da kann man sowas wohl mal machen.. schon aus respekt vor dem alter ...

weil du schon /8 erwähnt hast ...
Vergaser einstellen nimm mal einen Solex 4 fach register mit gestänge wie beiM w108..glaubste das kann jede NL ?
nein können die nicht und warum nicht ? weil keiner mehr kommt und der eine Kunde im jahr den schicken die woanders hin.
Hier in der Region braunschweig muss ich 30 KM fahren um die karosseriebauer zu sprechen bei Mercedes weil Wolfsburg das nicht macht ! und ist es weiss gott kein Hexenwerk ein Foto vom Rost zu machen aber das ist nicht Ihre zuständigkeit.

und es mag ein schock sein aber 210er, 124er , /8, 123, usw usw zählen heute bei Benz als Atlast und werden meist zu 90% von den besitzern am leben gehalten.
Das ist aber das Thema was wird heute noch beigebracht in der ausbildung.

Was du aber hier ankreidet ist das Mercedes Benz service an einem Ford Fiesta machen soll.
Das ist eine MarkenNiederlassung für Mercedes Fahrzeuge und nicht Ford .

Aber wenn du meinst das es so ungeheuerlich ist...fahr doch mal mit deinem zu Ford oder zu BMW und lass mal da die Leuchtmittel wechseln.
Würde mich mal interessieren

Zitat von s270cdi

Wir reden hier übrigens von Kraftfahrzeugmechanikern bzw.
Mechatronikern, die sind in der Lage ner alten Frau nen kleinen
Gefallen zu tun!!!!!!!!!!

wenn du es darauf beziehst , hast du erstmal recht, aber dann bitte vor der Tür.
- ist eine Frage der Betriebshaftung und unser Recht wird immer amerikanischer.

Zitat von mephisto7

was hat das mit betriebshaftng zu tun ?

-dann gäbe es diesen service wohl kaum an fast jeder tankstelle...

da lob ich mir meinen händler .

gestern hatte eine alte damen nen unfall (führerschein 1939 (!!!) gemacht )

- sie wurde vom geschäftsstellenleiter im arm eingehakt ( mit dem vermerk "vorsicht stufe " ) , kaffee gebracht und während der schilderung und der gleichzeitigen beruhigung durch den geschäftsführer hat der dortige meister alle telefonate mit der versicherung geführt...

danach wurde die dame nach hause gefahren...

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Andy eines vergisst du,deine schilderung ist Privatbesitzer,oben ist Niederlassug ,also DAIMLER AG.

Zitat von mephisto7

da lob ich mir meinen händler .

gestern hatte eine alte damen nen unfall (führerschein 1939 (!!!) gemacht )

- sie wurde vom geschäftsstellenleiter im arm eingehakt ( mit dem vermerk "vorsicht stufe " ) , kaffee gebracht und während der schilderung und der gleichzeitigen beruhigung durch den geschäftsführer hat der dortige meister alle telefonate mit der versicherung geführt...

danach wurde die dame nach hause gefahren...

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das ist Menschlichkeit, die sich gehört und selbverständlich sein sollte.

aber im o.g. ging es um Serviceleistung an markenfremden Fahrzeug

Zitat von s270cdi

wenn du dich von mir blöd angemacht fühlst dann tut mir das Leid
war nicht so gemeint !

Hier geht es auch eher darum das MANCHE nur das nötigste tun
und nicht über den Tellerrand schauen. Und solche Ego`s
hab ich gefressen.
Das war in meiner Lehrzeit bei Fiat und Alfa echt anders!

Und bitte im FOKUS behalten hier ging es um ein Birnchen und keine MOTORINSTANDSETZUNG!!!
Gruß

stefan

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Ich will keinen Krieg heraufbeschwören aber du schreibst folgendes... es sollte sich zumindest jemand kümmern aus respekt vor dem alter.
So wie ich es rauslese biste kfzler ... Wenn ich jetzt eins und eins zusammenzähle frage ich mich wieso haste die birne nicht schnell ausgewechselt ich mein da is ja wirklich nicht viel dran. Statt dessen beschwerste dich über andere und stehst noch daneben.
Just my 2 cent.

klar geb ich dir recht. Gut das mein Kopf noch dran is nach der Kritik

Dann kann ich dir mal was von meiner Niederlassung erzählen.
1.
Ich hatte letztes Jahr einen Sturmschaden hinten rechts. Meine Versicherung meinte ich sollte ein Kostenvoranschlag machen lassen bei meiner Werkstatt. Weil der Schaden auf den ersten Blick nicht so schlimm war. Bin ich dort hin, sagte mein Problem am Empfang und einige Minuten späten kam ein Mitarbeiter.
„Er so“…………. welches Auto – und ich der w210 dort.
„Er so“ ha ha ha…. lachte und sagte für die alte karre haben sie wohl noch was bezahlt.
Ich sagte ihn dann er sollte mir ein Kostenvoranschlag machen, und nicht über mein Auto lachen oder erzählen was ich dafür noch bezahle oder nicht.
„ Er so“ was soll ich da sagen …so 2500 Euro es ist ein wirtschaftlicher auf alle Fälle.
„…Ich dachte mir so ist der blöd….“

Ohne zu wissen was er für Extras er hat oder mal zu fragen welche Maschine drin ist. Nur so von 2 Meter.
Also wenn ich mir ein Strich 8 hole ……….brauche nicht an Mercedes zu denken weil er ja zu alt ist.
Thema für mich erledigt und werde mich dort nicht wieder sehen lassen. 20 km weiter . ganz anderes Klima. Und Kundenfreundlichkeit 100% anders. Positiv.

2.
Gleiche Niederlassung

Ein Freund von mir wollte seine s 500 abholen. Er hat das Autohaus betreten, aber mit Arbeitssachen. Und wollte sein s 500 von der Reparatur abholen. Nur leider hat man ihn kaum beachtet mit seinen Sachen und leider hat man ihn zu lange warten lassen. Bis dann mal eine gute Frau kam und fragte welches Auto….
Er sagte den s 500 da drüben Kennzeichen ……… …. Ach Herr …wollen sie ein Kaffee trinken der Kollege kommt gleich und bringt ihn ihr Auto. Er sagte danke ab heute trinke ich kein Kaffee mehr …..zumindest nicht mehr hier.
Mein Kumpel hat nur leider eine eigene Lackier Firma und sehr viele Freunde die auch Mercedes Benz fahre. Werbung wird er natürlich nicht machen für diesen laden………..selbst schuld
Wieder einer weniger……..oder 2 .oder 4……..lach

3.
Vom hören und sagen gab es eine Situation mit einen Mann der dort das Interesse für eine s klasse hatte. Der Verkäufer meinte es sei wohl nicht seine Preisklasse. Er ging kaufte sich den Wagen wo anders. Kam dann wieder. wollte den Chef sprechen und sagte, den hätte ich gern bei ihnen gekauft. Nur leider war es laut Aussage eines ihrer Verkäufer nicht meine Preisklasse

bei uns sind da ganz gelassen . Wenn ich Teile hol zieh ich mich auch net um und komm mit arbeitskleidung rein alles ganz entspannt.